É bem conhecida a luta que os grandes fabricantes de impressoras e de tinteiros têm por impedir que não se consumam produtos compatíveis. Eles têm o verdadeiro negócio na compra de consumíveis originais. É por esse motivo que os tinteiros originais costumam ter um chip que contém informação relevante, tal como: data da primeira instalação, nível de tinta, consumo restante, etc. Deste modo, não é de estranhar que às vezes, quando tentamos instalar os tinteiros HP 301 em formato compatível, apareça uma mensagem de erro.

O que devo fazer ?

Como já lhe dissemos, pode acontecer que ao tentar instalar o tinteiro a nossa impressora não reconheça o consumível como original. Por esse motivo, devemos dizer ao nosso equipamento que está efetivamente preparado para aceitar também os consumíveis compatíveis. Confirme que retirou a tampa protetora e a etiqueta que tapa a cabeça de impressão de forma correta, e veja também se os contactos não estão sujos para evitar que o erro não seja por uma simples falta de cuidado. Garantimos-lhe que o seu tinteiro compatível apresenta exatamente as mesmas garantias que os originais, o que significa que vai obter os bons resultados de sempre. Na WebTinteiro somos especialistas nestes consumíveis e podemos aconselhá-lo e informá-lo sobre o nosso amplo catálogo, segundo as necessidades de cada cliente.

Solucionar o problema :

  • Mantenha a impressora ligada e desligue diretamente o cabo de alimentação da parte traseira da impressora. Sim, diretamente e sem anestesia.
  • Desligue também o cabo da tomada e deixe-o repousar durante uns minutos.
  • Volte a ligar o cabo à tomada e à impressora. Em seguida, pode voltar a ligar a impressora.
  • Tente imprimir.
  • Continua a dar erro? Tente então retirar os tinteiros da impressora.
  • Limpe os contactos com um pano limpo e com muito cuidado.
  • Limpe também os contactos internos da impressora.
  • Instale os tinteiros um a um.

Desta forma, o problema deveria ficar solucionado. Não obstante, pode acontecer que mesmo seguindo estes passos, lhe apareça um aviso a dizer que o tinteiro não é original. Nesse caso, não se preocupe. Só precisa de ignorar a mensagem e aceitar. Isso sim, os tinteiros HP 301 vão deixá-lo imprimir como deveria ter acontecido desde o princípio.

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