Tentou instalar e surge erro ?
Não se preocupe porque é algo bastante comum. Costuma acontecer quando os tinteiros utilizados não são originais. Não obstante, o uso de tinteiros compatíveis não altera nem diminui as condições de garantia e durabilidade dos consumíveis em comparação com os originais. Além disso têm uma grande vantagem, são mais ecológicos.
Por vezes quando fazemos a instalação de tinteiros, neste caso os HP 934XL e HP 935XL, aparece um aviso de erro. Isto pode levar-nos a pensar que os consumíveis têm algum tipo de defeito, mas trata-se simplesmente de uma situação em que a nossa impressora não os reconhece como originais, mais nada.
Evite os erros na instalação – procedimento
- Retire o selo flexível.
- Retire o protetor.
- Coloque o tinteiro (tenha em atenção que deve colocar o tinteiro no lugar da cor que lhe corresponde para que este funcione corretamente).
- Quando aparecer no visor da impressora a mensagem “Non-HP-Cartridge(s)”, carregue no botão OK para continuar com o processo. (Se a impressora continuar a não reconhecer os consumíveis, reinstale-os.)
- Quando aparecer pela primeira vez no visor do equipamento a mensagem “Low on ink”, carregue no botão OK e continue a imprimir como habitual.
- Quando a mensagem “Low on ink” aparecer pela segunda vez no visor do equipamento e a impressora deixar de funcionar, carregue novamente no botão OK, tal como no passo anterior. Visto que o tinteiro é de alta capacidade, o mais provável é que possa continuar a imprimir sem nenhum problema. Preste atenção à impressão. Se a tinta começar a falhar, interrompa a impressão e substitua o tinteiro usado por um novo.
- Se aparecer a mensagem “Ink used up” no visor do equipamento, troque de tinteiros.
Não se tratam de passos complicados, o que significa que os pode seguir sem grande esforço e de forma autónoma. Aconselhamos a utilizar em simultâneo apenas tinteiros compatíveis, em vez de os combinar com tinteiros originais, para prevenir erros ou falhas de impressão. Tenha também em conta que o chip dos tinteiros HP 934XL e HP 935XL já vem atualizado.
